edgeOperator (in arrivo)

Assicurati che tutte le chiamate ricevute siano risposte prontamente e fornisci ai tuoi clienti una grande esperienza.

edgeOperator è una applicazione “full-featured receptionist console” per il PC, che fornisce una panoramica in tempo reale di tutto il sistema telefonico aziendale. Supporta tutti i servizi di parcheggio delle chiamate e della gestione delle code attraverso un interfaccia di semplice utilizzo.

• Visualizza le chiamate, il centralino, e lo stato degli utenti
• Gestione delle code, delle chiamate, delle conferenze
• Call History, Logs
• Registrazione delle telefonate & Monitoring, Visual Voicemail
• Integrazione con MS Outlook
• Gestione remota
• Gestione delle caselle di posta e delle segreterie telefoniche
• Trasferimenti delle chiamate assistiti
• ... e molto altro!